Chính sách Quyền riêng tư của Bảng khảo sát Lightspeed

Ngày cập nhật gần nhất: Ngày 1 Tháng 10 năm 2025

Giới thiệu

Chính sách Quyền riêng tư này (“Chính sách Quyền riêng tư”) mô tả cách Lightspeed LLC, 3 World Trade Center, 175 Greenwich St, 35th Floor, New York, NY 10007, Hoa Kỳ và các công ty liên kết thuộc Tập đoàn Kantar, bao gồm Lightspeed Research Limited, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, Vương quốc Anh (gọi chung là "Lightspeed" hoặc “chúng tôi”), một công ty thuộc Tập đoàn Kantar (“Kantar”) thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin liên quan đến các thành viên tham gia khảo sát (“Người tham gia khảo sát”), khách truy cập trang web và người dùng ứng dụng di động. Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả các hoạt động liên quan đến trang web và ứng dụng di động của các bảng khảo sát của chúng tôi, bao gồm LifePoints, Qmee và MobiWorkX (“Bảng khảo sát”).

Vai trò và Trách nhiệm

Lightspeed duy trì các bảng khảo sát cho mục đích độc lập riêng. Họ chịu trách nhiệm thu thập và sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn (như định nghĩa bên dưới) trong ngữ cảnh này. Trong trường hợp này, Lightspeed là “bên kiểm soát”, “doanh nghiệp”, hoặc một thuật ngữ tương tự theo quy định của các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Lightspeed cung cấp kết quả khảo sát cho khách hàng của mình. Trong trường hợp kết quả có chứa Dữ liệu Cá nhân, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng những kết quả đó, và sẽ thông báo riêng cho bạn về cách họ xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn (ví dụ: thông qua chính sách quyền riêng tư của riêng họ).

Đôi khi, khách hàng yêu cầu Lightspeed thực hiện một khảo sát cụ thể bên ngoài các bảng khảo sát của Lightspeed, sử dụng một nhóm người trả lời tiềm năng do khách hàng xác định. Liên quan đến các khảo sát này, khách hàng cung cấp thông tin liên hệ của bạn cho Lightspeed, khách hàng của Lightspeed là "bên kiểm soát", "doanh nghiệp" hoặc các thuật ngữ tương tự theo quy định của luật bảo vệ dữ liệu hiện hành còn Lightspeed là "bên xử lý" hoặc "nhà cung cấp dịch vụ" chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Trong trường hợp khách hàng của chúng tôi là bên chịu trách nhiệm, danh tính của họ và liên kết đến chính sách quyền riêng tư của khách hàng sẽ được hiển thị cùng với khảo sát. Trong một số trường hợp, để bảo vệ tính toàn vẹn của khảo sát, người trả lời sẽ không biết khách hàng là ai trước khi họ cung cấp phản hồi. Trong những trường hợp này, việc cung cấp thông tin này trước hoặc trong quá trình khảo sát sẽ làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến mục tiêu của khảo sát, vì vậy chúng tôi sẽ cung cấp thông tin này sau khi bạn đã hoàn thành khảo sát.

1.   Thu thập và Sử dụng Hợp pháp Dữ liệu Cá nhân

Trong Chính sách Quyền riêng tư này, "Dữ liệu Cá nhân" là bất kỳ thông tin nào liên quan đến hoặc có thể hợp lý gắn với một cá nhân hoặc hộ gia đình đã được nhận dạng hoặc có thể được nhận dạng (hoặc thuật ngữ tương đương được áp dụng tại khu vực pháp lý của bạn).

Chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân của bạn theo nhiều cách khác nhau, chẳng hạn như thông qua (các) trang web của chúng tôi (ví dụ: cổng thông tin bảng khảo sát), ứng dụng di động, và các hoạt động khác như mạng xã hội, ứng dụng, nghiên cứu trực tuyến, trực tiếp hoặc qua điện thoại, các trang web của bên thứ ba mà bạn truy cập, hoặc các hoạt động nghiên cứu khác.

Dưới đây, chúng tôi xin trình bày chi tiết hơn về cách chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn. Đồng thời, theo quy định của pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ giải thích cơ sở pháp lý cho việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn. Các cơ sở pháp lý mà chúng tôi thường sử dụng được liệt kê dưới đây và có thể khác nhau tùy theo từng trường hợp sử dụng:

• chúng tôi đã được bạn đồng ý cho phép sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn;

• chúng tôi cần sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn để thực hiện hợp đồng với bạn;

• chúng tôi cần xử lý dữ liệu của bạn để tuân thủ một nghĩa vụ pháp lý; hoặc

• việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân của bạn là cần thiết đối với những lợi ích chính đáng của chúng tôi (hoặc của khách hàng của chúng tôi) (trong trường hợp đó chúng tôi sẽ giải thích những lợi ích đó là gì).

Nếu bạn nhận được email, được cho là từ chúng tôi, liên quan đến cách quản lý Dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng cho chúng tôi biết theo cách dưới đây trong mục "Cách Liên hệ với Chúng tôi".

2.    Ưu đãi và Phần thưởng

Thỉnh thoảng, chúng tôi hoặc khách hàng của chúng tôi có thể thưởng cho bạn bằng các chương trình rút thăm trúng thưởng, phiếu quà tặng và các ưu đãi khác, có thể được coi là "ưu đãi tài chính" được cung cấp để đổi lấy việc thu thập và lưu giữ Dữ liệu Cá nhân của bạn. Mặc dù chúng tôi không gán giá trị tiền tệ cho dữ liệu chúng tôi thu thập, nhưng dựa trên ước tính hợp lý của chúng tôi thì giá trị bạn nhận được từ chương trình này sẽ tương đương hoặc lớn hơn giá trị chúng tôi nhận được từ bất kỳ dữ liệu nào. Bất kỳ chương trình ưu đãi nào đều phải tuân theo các điều khoản và điều kiện áp dụng của các Bảng khảo sát và khảo sát liên quan. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn để phối hợp với các đối tác ưu đãi bên thứ ba của chúng tôi nhằm quản lý quy trình ưu đãi. Chúng tôi hoặc các đối tác của chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

Ưu đãi tài chính mà chúng tôi dành cho bạn phụ thuộc vào việc bạn tham gia và hoàn thành khảo sát liên quan. Chi tiết về ưu đãi (và giá trị của ưu đãi) sẽ được cung cấp cho bạn trước khi bạn tham gia khảo sát. Nếu bạn không muốn tiếp tục nhận ưu đãi hoặc phần thưởng cho việc tham gia của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mục "Cách Liên hệ với Chúng tôi" trong Chính sách Quyền riêng tư này.

Cư dân của một số khu vực pháp lý nhất định có thể có thêm các quyền liên quan đến các chương trình này, như được mô tả trong các mục cụ thể của từng khu vực pháp lý bên dưới.

3.    Bên thứ ba (Khách hàng và Nhà cung cấp)

Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của bạn với các nhà cung cấp và nhà cung cấp thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như xác minh danh tính, kiểm tra chất lượng và phát hiện gian lận, quản lý ưu đãi, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, dịch vụ email và lưu trữ, hoặc dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Các nhà cung cấp trên có thể truy cập Dữ liệu Cá nhân của bạn và được yêu cầu sử dụng dữ liệu đó theo hướng dẫn của chúng tôi để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu. Một số nhà cung cấp sẽ phối hợp chặt chẽ với chúng tôi để làm phong phú hồ sơ khảo sát của bạn, cho phép chúng tôi lựa chọn bạn cho các cuộc khảo sát, chẳng hạn như các nhà cung cấp chuyên về, nhưng không giới hạn ở, việc đối chiếu dữ liệu, đo lường hiệu quả quảng cáo trực tuyến và tương tác dữ liệu trên mạng xã hội.

• Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân với các công ty thuộc Tập đoàn Kantar để cung cấp các dịch vụ và hoạt động khảo sát cho bạn.

• Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân với khách hàng cho mục đích nghiên cứu thị trường của họ như một phần trong quá trình cung cấp dịch vụ. Khi chúng tôi là bên xử lý dữ liệu/nhà cung cấp dịch vụ thay mặt khách hàng, khách hàng của chúng tôi sẽ được xác định trong khảo sát nghiên cứu thị trường nếu bạn đồng ý.

• Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi thu thập với các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo để thiết kế các chiến dịch tiếp thị bảng khảo sát, cung cấp quảng cáo có ý nghĩa và kết nối với bạn thông qua mạng xã hội.

• Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc chuyển giao thông tin, bao gồm Dữ liệu Cá nhân, như một phần của bất kỳ hoạt động sáp nhập, bán và chuyển giao tài sản, mua lại hoặc tái cơ cấu toàn bộ hoặc một phần doanh nghiệp, phá sản hoặc biến cố tương tự, bao gồm cả hoạt động liên quan đến thẩm định được thực hiện trước biến cố đó, nếu được pháp luật cho phép.

• Chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân thu thập được cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Ví dụ: chúng tôi có thể gửi cho bạn thông điệp quảng cáo về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình hoặc sự kiện mà bạn, với tư cách là Người tham gia khảo sát, có thể quan tâm. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin chi tiết thu thập được về cách bạn sử dụng dịch vụ bảng khảo sát của chúng tôi để cải thiện hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị bảng khảo sát và khả năng thu hút Người tham gia khảo sát mới.

• Hoạt động thu thập, sử dụng và tiết lộ Dữ liệu Cá nhân Nhạy cảm của chúng tôi được giới hạn ở mức hợp lý và tương xứng để cung cấp dịch vụ cho bạn, bao gồm việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định và báo cáo của chúng tôi.

Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân cho các nhóm người nhận sau:

• Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn với các chi nhánh và đối tác kinh doanh của chúng tôi, khi cần thiết, để cung cấp dịch vụ.

• Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân cho các nhà cung cấp thực hiện dịch vụ thay mặt cho chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi được yêu cầu thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn theo chính sách của chúng tôi và không được phép sử dụng Dữ liệu Cá nhân cho mục đích riêng của họ.

• Với các bên khác để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi và trong trường hợp pháp luật yêu cầu. Khi bạn tự nguyện tham gia khảo sát, chúng tôi sẽ thu thập dữ liệu trực tiếp từ bạn hoặc các cơ sở dữ liệu thứ cấp khác về sản phẩm đã dùng và các biến cố bất lợi để báo cáo Biến cố Bất lợi trong quá trình nghiên cứu cho các cơ quan có thẩm quyền.

• Là một phần trong nỗ lực quảng cáo và tiếp thị, chúng tôi có thể tiết lộ các loại Dữ liệu Cá nhân sau đây với các công ty quảng cáo, công ty tiếp thị, nền tảng truyền thông xã hội và đối tác phân tích của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo, tiếp thị và quản lý chiến dịch được nhắm mục tiêu: thông tin nhận dạng, hoạt động trên internet và mạng, và thông tin khác về cách bạn tương tác với trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi.

4.      Chuyển giao Dữ liệu

Dữ liệu Cá nhân của bạn có thể được các công ty thuộc Tập đoàn Kantar hoặc các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba thu thập, lưu trữ, chuyển giao hoặc xử lý cho các mục đích liên quan đến nghiên cứu thị trường hoặc bảng khảo sát, chẳng hạn như xử lý và làm phòng phú dữ liệu, cả trong và ngoài lãnh thổ của bạn.

Trừ khi khảo sát hoặc hoạt động xử lý dữ liệu yêu cầu, nếu không danh tính của bạn trên thực tế sẽ không bị bên thứ ba phát hiện. Tất cả các bên có nghĩa vụ theo hợp đồng cần phải giữ bí mật mọi thông tin họ thu thập và tiết lộ cho chúng tôi, hoặc chúng tôi thu thập và tiết lộ cho họ, và phải bảo vệ thông tin đó bằng các tiêu chuẩn và biện pháp bảo mật phù hợp.

Nếu Dữ liệu Cá nhân của bạn được chuyển đến, lưu trữ tại hoặc được xử lý theo cách khác bên ngoài quốc gia hoặc lãnh thổ của bạn, và quốc gia hoặc lãnh thổ đó chưa được công nhận là có thể cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu đầy đủ, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn, theo yêu cầu của luật hiện hành. Ví dụ: nếu bạn ở trong Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), thì các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn do Ủy ban Châu Âu ban hành và các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp khác sẽ được sử dụng nếu chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn bên ngoài EEA. Điều này bao gồm các trường hợp chuyển giao dữ liệu được mô tả ở trên sang Hoa Kỳ, nơi chúng tôi đồng ý các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn giữa Lightspeed và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn tại quốc gia này. Nếu luật pháp yêu cầu, chúng tôi cũng sẽ yêu cầu sự chấp thuận của bạn đối với các trường hợp chuyển dữ liệu này theo Chính sách Quyền riêng tư này và bất kỳ thông tin cần thiết nào khác mà chúng tôi cung cấp riêng cho bạn.

Các biện pháp bảo vệ bổ sung bao gồm kiểm soát bảo mật và lưu trữ, có tích hợp các chính sách và quy trình bảo mật dữ liệu và mạng của chúng tôi với các yêu cầu bảo mật của khách hàng, đồng thời phù hợp với các yêu cầu của luật bảo vệ dữ liệu địa phương. Tất cả máy tính xách tay của nhân viên Lightspeed đều được mã hóa, có tích hợp bảo vệ mạng và hoạt động lưu trữ/xử lý trên phương tiện/thiết bị di động sẽ bị cấm. Phương tiện di động và thiết bị di động được lưu trữ trong tủ/ngăn kéo/phòng có khóa với quyền truy cập hạn chế cùng với quyền truy cập tòa nhà an toàn. Lightspeed cũng đã đầu tư vào bảo vệ điểm cuối (bao gồm chống phần mềm độc hại), thông tin tình báo về mối đe dọa và các dịch vụ ứng phó. Các biện pháp này được triển khai trên tất cả các máy trạm và máy chủ thuộc Lightspeed và Tập đoàn Kantar. Mã hóa theo tiêu chuẩn ngành/chính phủ được áp dụng - AES128 (Mac) hoặc AES256 (PC), được sử dụng làm tiêu chuẩn trên toàn doanh nghiệp. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo vệ giống hoặc tương tự đối với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của mình. 

5.    Tiết lộ Cookie

Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sử dụng cookie, pixel, ứng dụng phần mềm và các cơ chế theo dõi khác (gọi chung là "Cookie") để tự động thu thập thông tin về hoạt động duyệt web, loại thiết bị và thông tin tương tự trong các dịch vụ của chúng tôi.

Đối với nghiên cứu theo dõi hành vi (trong chương trình Nghiên cứu Liên quan đến Quảng cáo của bảng khảo sát liên quan), chúng tôi sử dụng Cookie tùy chọn, nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý với các Cookie này. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chương trình Nghiên cứu Liên quan đến Quảng cáo và các công nghệ theo dõi liên quan được sử dụng trên trang chính sách cookie của chúng tôi, và bạn có thể chọn tham gia hoặc không tham gia chương trình trong trang tùy chọn.

Giống như với phần lớn các cuộc khảo sát trực tuyến, chúng tôi cũng thu thập một số thông tin nhất định một cách tự động và lưu trữ trong các tệp dữ liệu khảo sát. Thông tin này có thể bao gồm các mục sau: Địa chỉ Giao thức Internet (địa chỉ IP), loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet (“ISP”); các trang tham chiếu/thoát, hệ điều hành và dấu ngày/giờ.

Chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập tự động này để phân tích các xu hướng như mức sử dụng trình duyệt và quản lý trang web, ví dụ: tối ưu hóa trải nghiệm khảo sát tùy thuộc vào loại trình duyệt của bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng địa chỉ IP của bạn để kiểm tra xem có nhiều người tham gia khảo sát từ địa chỉ IP này hay không và để bảo vệ doanh nghiệp của chúng tôi khỏi các hành vi gian lận.

Đối với các trang web Bảng khảo sát của chúng tôi, Lightspeed phân loại Cookie thành 4 nhóm:

• Bắt buộc để sử dụng và bảo vệ trang Bảng khảo sát (Cookie thiết yếu)

• Đo lường cách trang web được sử dụng (Cookie phân tích và hiệu suất);

• Quảng cáo bảng khảo sát của chúng tôi trên các trang web khác (Cookie tiếp thị); và

• (dành riêng cho Người tham gia khảo sát) Theo dõi chương trình Nghiên cứu Liên quan đến Quảng cáo và phân phối quảng cáo, như mô tả ở trên.

Để biết thêm thông tin, bạn có thể truy cập chính sách quyền riêng tư về cookie và trang cài đặt cookie tương ứng của bảng khảo sát, nơi bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin và điều chỉnh cài đặt cookie của mình. Những người tham gia khảo sát có thể thiết lập riêng các tùy chọn cho chương trình Nghiên cứu Liên quan đến Quảng cáo tại đây.

6.    Độ chính xác

Chúng tôi áp dụng các bước hợp lý để đảm bảo Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi sở hữu hoặc kiểm soát luôn chính xác, đầy đủ và cập nhật dựa trên thông tin mới nhất mà bạn và/hoặc khách hàng của chúng tôi cung cấp. Chúng tôi dựa vào bạn để giúp giữ cho Dữ liệu Cá nhân của bạn luôn chính xác.

7.    Dữ liệu của Trẻ em

Chúng tôi tuyệt đối không bao giờ cố ý mời trẻ em dưới độ tuổi hợp pháp do chính quyền quốc gia nơi bạn cư trú quy định tham gia nghiên cứu khảo sát mà không có sự cho phép của cha mẹ. Nếu việc liên quan trực tiếp đến trẻ em dưới độ tuổi hợp pháp là cần thiết và phù hợp với một dự án cụ thể, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp để đảm bảo chúng tôi đã được cha mẹ và/hoặc người giám hộ hợp pháp cho phép. Lightspeed sẽ cung cấp cho cha mẹ và/hoặc người giám hộ hợp pháp thông tin về chủ đề khảo sát, bất kỳ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm nào có thể được thu thập từ trẻ em, cách thức sử dụng dữ liệu và liệu Lightspeed có thể chia sẻ thông tin đó hay không và với ai.

Trong khi trẻ hoàn thành khảo sát, trách nhiệm của cha mẹ và/hoặc người giám hộ là phải giám sát các em.

8.    Dữ liệu Nhạy cảm

Thỉnh thoảng, Lightspeed có thể thu thập Dữ liệu Cá nhân thuộc “nhóm đặc biệt” trong Dữ liệu Cá nhân. Ý nghĩa của loại Dữ liệu Cá nhân này có thể khác nhau tùy theo luật bảo vệ dữ liệu của từng quốc gia. Khi xem xét điều này, chúng tôi coi Dữ liệu Cá nhân nhạy cảm là dữ liệu mà nếu bị sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ, có thể gây nguy hiểm cho sự an toàn của cá nhân, làm tổn hại đến uy tín hoặc sức khỏe của họ, hoặc dẫn đến việc phân biệt đối xử. Dữ liệu này bao gồm nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quốc tịch hoặc tình trạng nhập cư, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết lý, thành viên công đoàn, dữ liệu về sức khỏe hoặc dữ liệu về đời sống tình dục hoặc xu hướng tình dục của một thể nhân. Bạn luôn có quyền lựa chọn việc có cung cấp dữ liệu này cho chúng tôi hay không.

9.    Quyền của Cá nhân

Để yêu cầu truy cập Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hoặc địa chỉ bưu chính được hiển thị bên dưới trong mục "Cách Liên hệ với Chúng tôi". Khi gửi yêu cầu, bạn nên cung cấp họ tên, địa chỉ email và địa chỉ bưu chính để chúng tôi có thể xác định danh tính của bạn một cách đầy đủ.

Tùy thuộc vào vị trí của bạn và luật bảo vệ dữ liệu áp dụng cho việc Kantar xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn, bạn có thể có một hoặc nhiều quyền sau đây liên quan đến Dữ liệu Cá nhân của mình:

• Quyền nghĩ lại và rút lại sự chấp thuận;

• Quyền truy cập Dữ liệu Cá nhân của bạn;

• Quyền chỉnh sửa Dữ liệu Cá nhân của bạn;

• Quyền xóa Dữ liệu Cá nhân của bạn khỏi các hệ thống của chúng tôi, trừ khi chúng tôi có những lý do chính đáng để tiếp tục xử lý thông tin này;

• Quyền di chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn (quyền di chuyển) trong một số trường hợp nhất định;

• Quyền hạn chế xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn, bao gồm quyền hạn chế/giới hạn việc xử lý Dữ liệu Cá nhân nhạy cảm của bạn;

• Quyền phản đối xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn;

• Quyền từ chối bán Dữ liệu Cá nhân của bạn (nếu chúng tôi bán dữ liệu của bạn);

• Quyền liên quan đến bất kỳ quyết định tự động quan trọng nào được đưa ra về bạn (xem mục “Ra quyết định tự động” bên dưới);

• Quyền hủy đăng ký tham gia khảo sát và không nhận lời mời tham gia khảo sát và/hoặc thông tin liên hệ khác từ bảng khảo sát; và

• Quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện bất kỳ quyền nào có sẵn cho bạn theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Trong trường hợp khách hàng của chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu (hoặc doanh nghiệp chịu trách nhiệm tương đương theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành) đối với Dữ liệu Cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ luôn hợp tác và tuân thủ hướng dẫn của họ về quyền dữ liệu của bạn. Họ có thể đã liên hệ riêng với bạn để thông báo về các quyền này.

Quyền của bạn có thể bị hạn chế — ví dụ, nếu việc thực hiện yêu cầu của bạn sẽ tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của người khác, vi phạm quyền của bên thứ ba (bao gồm cả quyền của chúng tôi) hoặc nếu bạn yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu mà chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo luật hoặc có lợi ích hợp pháp bắt buộc phải lưu giữ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các trường hợp miễn trừ liên quan mà chúng tôi dựa vào khi phản hồi bất kỳ yêu cầu nào của bạn.

Nếu cần thiết, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho các bên thứ ba mà chúng tôi đã chuyển Dữ liệu Cá nhân của bạn về bất kỳ thay đổi nào chúng tôi thực hiện theo yêu cầu của bạn. Lưu ý rằng mặc dù Lightspeed có liên hệ với các bên thứ ba này, nhưng Lightspeed không chịu trách nhiệm về các hành động mà bên thứ ba thực hiện để trả lời yêu cầu của bạn. Bạn có thể truy cập Dữ liệu Cá nhân của mình do các bên thứ ba này nắm giữ và chỉnh sửa, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu đó nếu dữ liệu không chính xác.

Quyền truy cập Dữ liệu Cá nhân

Để yêu cầu truy cập Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, vui lòng xem thông tin liên hệ trong mục "Cách Liên hệ với Chúng tôi". Khi gửi yêu cầu, bạn nên cung cấp họ tên, địa chỉ email và địa chỉ bưu chính hoặc bất kỳ thông tin nhận dạng liên quan nào khác cho khảo sát, chẳng hạn như tên và ngày thực hiện khảo sát. Nếu bạn liên hệ với chúng tôi bằng địa chỉ email hoặc thông tin liên hệ mà chúng tôi không lưu trữ, chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ do chính phủ cấp hoặc giấy tờ tùy thân chính thức (chẳng hạn như bằng lái xe hoặc hộ chiếu) để xác minh yêu cầu của bạn và mối quan hệ của bạn với chủ tài khoản thành viên tham gia khảo sát mà bạn đang yêu cầu.

Bạn có thể có quyền sử dụng một bên thứ ba để gửi yêu cầu thay bạn (đôi khi được gọi là “đại diện được ủy quyền” hoặc tương tự). Cho mục đích này, chúng tôi sẽ yêu cầu bằng chứng cho thấy bạn đã cấp cho bên thứ ba đó quyền ký gửi yêu cầu, có thể dưới dạng giấy ủy quyền. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu xác minh bổ sung, chẳng hạn như xác thực danh tính của cá nhân bên thứ ba.

Chúng tôi mong muốn phản hồi các yêu cầu của bạn liên quan đến quyền Dữ liệu Cá nhân càng sớm càng tốt và sẽ phản hồi trong khung thời gian được quy định bởi luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Ở một số quốc gia, thời hạn này là một tháng dương lịch hoặc 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu. Khung thời gian theo luật bảo vệ dữ liệu có thể bị tạm dừng trong khi chúng tôi thu thập thông tin thiết yếu từ bạn, chẳng hạn như xác minh danh tính của bạn.

Theo hướng dẫn từ khách hàng (nếu có), về nguyên tắc, chúng tôi sẽ không tính phí cho các yêu cầu hợp lý của bạn. Tuy nhiên, nếu được luật hiện hành cho phép, một khoản phí để phản ánh chi phí sẽ được áp dụng cho các yêu cầu lặp lại vượt quá phạm vi hợp lý. Đối với các yêu cầu lặp lại không có căn cứ và cần các biện pháp công nghệ quá cao (ví dụ: phát triển hệ thống mới hoặc căn bản phương thức hiện tại) để thực hiện, gây rủi ro đối với quyền và lợi ích hợp pháp của người khác hoặc không thực tế (ví dụ: liên quan đến thông tin được lưu trữ trên đĩa sao lưu), chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn, tùy thuộc vào luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Một số luật bảo vệ dữ liệu cũng ngăn cản chúng tôi cấp cho bạn quyền truy cập vào các quyền Dữ liệu Cá nhân của bạn, chẳng hạn như khi điều này ảnh hưởng đến an ninh quốc gia, quốc phòng hoặc công cộng; lợi ích công cộng quan trọng; hoạt động điều tra hình sự, truy tố, xét xử hoặc thi hành các quyết định của tòa án; tính mạng, tài sản hoặc các quyền và lợi ích hợp pháp quan trọng khác, hoặc của những cá nhân khác; và bí mật thương mại.

10.    Ra quyết định Tự động

Bạn sẽ không phải chịu các quyết định có tác động đáng kể đến bạn nếu chỉ dựa trên việc ra quyết định tự động, trừ khi bạn đã đồng ý, quyết định tự động là cần thiết để thực hiện hoặc ký kết hợp đồng với bạn hoặc quyết định tự động được pháp luật cho phép.

Chúng tôi áp dụng việc ra quyết định tự động cho mục đích bảo vệ chống gian lận và đảm bảo chất lượng, vì điều này là cần thiết để thực hiện hợp đồng giữa chúng tôi và bạn. Quá trình này bao gồm việc thu thập Dữ liệu Cá nhân trực tiếp từ bạn trong quá trình tuyển chọn người tham gia khảo sát và trong các khảo sát, đối chiếu Dữ liệu Cá nhân của bạn với dữ liệu từ các đối tác chuyên về phát hiện gian lận của bên thứ ba (ví dụ: kiểm tra địa chỉ IP của bạn so với danh sách các đối tượng gian lận đã được biết), và xác định các hành vi gian lận hoặc bị cấm, chẳng hạn như trả lời khảo sát không trung thực lặp đi lặp lại hoặc hoạt động gian lận (ví dụ: sử dụng bot). Xem thêm chi tiết về nội dung/hoạt động người dùng bị cấm trong phần Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Các hoạt động xử lý này có thể dẫn đến quyết định từ chối hoặc chấm dứt tư cách thành viên tham gia khảo sát, không cung cấp ưu đãi cho bạn hoặc thu hồi ưu đãi đã cấp. Chúng tôi áp dụng các bước hợp lý để đảm bảo rằng các quyết định như vậy không được đưa ra một cách tùy tiện, bao gồm việc kiểm thử và giám sát công nghệ AI của chúng tôi nhằm bảo đảm mức độ chính xác và độ tin cậy phù hợp.

Nếu bạn bị áp dụng quyết định tự động, chúng tôi sẽ cung cấp trước cho bạn những thông tin hữu ích liên quan đến logic được sử dụng, tầm quan trọng và những hậu quả dự kiến của quyết định đó. Sau khi quyết định được đưa ra, bạn có quyền yêu cầu sự can thiệp của con người, trình bày quan điểm của mình, yêu cầu giải thích về quyết định, và khiếu nại quyết định đó theo quy trình “quyền xem xét lần hai” được mô tả trong các điều khoản và điều kiện của Bảng khảo sát.

11.    Bảo quản và Lưu giữ Dữ liệu

Dữ liệu Cá nhân chỉ được lưu giữ trong khoảng thời gian phù hợp với mục đích và việc sử dụng hợp pháp của dữ liệu. Lightspeed sẽ lưu giữ Dữ liệu Cá nhân của bạn trong suốt thời gian bạn là thành viên tham gia Khảo sát. Trong trường hợp bạn hủy đăng ký khỏi Khảo sát, chúng tôi sẽ không lưu giữ dữ liệu của bạn quá 3 tháng sau khi bạn hủy đăng ký, trừ khi pháp luật có quy định khác. Dữ liệu Cá nhân không còn cần thiết sẽ được tiêu huỷ theo cách thức đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu không bị xâm phạm.

Trong Kế hoạch Duy trì Hoạt động Liên tục của Công ty và theo yêu cầu của các tiêu chuẩn ISO 27001, ISO 9001, ISO 20252 cũng như trong một số trường hợp theo quy định của pháp luật, các hệ thống điện tử của chúng tôi sẽ được sao lưu và lưu trữ. Các bản lưu trữ này được giữ trong một khoảng thời gian xác định trong môi trường được kiểm soát nghiêm ngặt. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa và tiêu hủy để đảm bảo dữ liệu được xóa hoàn toàn.

12.    Thông tin Bổ sung dành cho Cư dân tại Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Maryland, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah và Virginia

Cư dân của một số tiểu bang Hoa Kỳ, bao gồm Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Montana, Minnesota, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah hoặc Virginia có thể có các quyền theo luật quyền riêng tư hiện hành, tùy thuộc vào một số giới hạn nhất định. Cư dân California nên tham khảo mục “Quyền riêng tư của California” bên dưới. Các quyền theo quy định của luật hiện hành tại các tiểu bang này bao gồm:

• Quyền truy cập. Xác nhận xem chúng tôi có đang xử lý Thông tin Cá nhân của bạn hay không và nhận bản sao Thông tin Cá nhân của bạn ở định dạng linh hoạt và, dễ dàng sử dụng trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật.

• Xoá. Để xóa Thông tin Cá nhân của bạn được cung cấp cho chúng tôi hoặc được chúng tôi thu thập.

• Chỉnh sửa. Để chỉnh sửa những thông tin không chính xác trong mục Thông tin Cá nhân của bạn, có tính đến bản chất và mục đích của việc xử lý Thông tin Cá nhân.

• Từ chối. Quyền từ chối một số loại hoạt động xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm:

  • Từ chối việc "bán" Thông tin Cá nhân của bạn;

  • Từ chối quảng cáo được nhắm mục tiêu của chúng tôi; và

  • Từ chối bất kỳ quá trình xử lý tự động nào đối với Thông tin Cá nhân nhằm mục đích đưa ra quyết định có tác động pháp lý hoặc tác động quan trọng tương tự.

Cách Thực hiện các Quyền Riêng tư của Bạn

Để gửi yêu cầu thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi như được mô tả dưới đây:

• qua email tại kantarprofilesprivacy@kantar.com

• qua đường bưu điện đến: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

• bằng cách gọi đến số điện thoại miễn cước 1800 +18664711399 (chỉ khi bạn ở Hoa Kỳ)

Đối với tất cả các yêu cầu, vui lòng nêu rõ rằng yêu cầu đó liên quan đến "Quyền Riêng tư của [Tiểu bang] của bạn", vui lòng cho biết loại yêu cầu bạn đang đưa ra. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau: (1) họ và tên; (2) địa chỉ email; và (3) mã bưu chính/mã zip của bạn. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xác minh yêu cầu của bạn bằng cách đối chiếu thông tin bạn cung cấp với thông tin chúng tôi có trong hồ sơ. Nếu chúng tôi không thể xác minh đầy đủ yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho người yêu cầu.

Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn nếu (1) chúng tôi không có khả năng hợp lý để liên kết yêu cầu của bạn với Thông tin Cá nhân hoặc việc liên kết yêu cầu của bạn với Thông tin Cá nhân sẽ là gánh nặng vô lý đối với chúng tôi; (2) chúng tôi không sử dụng Thông tin Cá nhân để nhận dạng hoặc trả lời bạn cụ thể hoặc liên kết Thông tin Cá nhân với Thông tin Cá nhân khác về bạn; và (3) chúng tôi không bán Thông tin Cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào hay tự nguyện tiết lộ Thông tin Cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài bên xử lý, trừ khi được pháp luật hiện hành cho phép.

Để từ chối việc chúng tôi bán hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu, bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bằng cách nhấp vào liên kết “Không được Bán hay Chia sẻ Thông tin Cá nhân của Tôi” ở cuối trang chủ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn theo quy định của (các) luật quyền riêng tư hiện hành.

Nếu chúng tôi từ chối thực hiện hành động liên quan đến yêu cầu của bạn, bạn có quyền kháng cáo. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn, nêu rõ lý do và hướng dẫn cách thức kháng cáo quyết định.

13.    Quyền riêng tư California

Nếu bạn là Cư dân California, bạn có thể có thêm các quyền theo Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng California năm 2018, được sửa đổi bởi Đạo luật Quyền riêng tư California năm 2020 (CCPA). Cho mục đích của phần này, các thuật ngữ viết hoa có định nghĩa được sử dụng trong CCPA.

Nếu chúng tôi thu thập Thông tin Cá nhân về bạn với tư cách là ứng viên, nhân viên hoặc nhà thầu độc lập, thì mục này không áp dụng cho bạn.

Chúng tôi Thu thập Thông tin Cá nhân nào

Như được mô tả trong bảng ở mục 1 ở trên, chúng tôi thu thập Thông tin Cá nhân có chức năng nhận dạng, mô tả hoặc có khả năng hợp lý để liên kết với bạn hoặc hộ gia đình của bạn. Thông tin Cá nhân không bao gồm thông tin được công khai, ẩn danh hoặc tổng hợp, theo định nghĩa trong CCPA.

Trong 12 tháng qua, chúng tôi đã thu thập các loại Thông tin Cá nhân sau đây từ cư dân California:

• Thông tin Nhận dạng. Tên, địa chỉ email, địa chỉ bưu chính, ID thiết bị di động, mã số giáo dục y tế, địa chỉ IP và mã định danh duy nhất cố định dành riêng cho dự án để theo dõi câu trả lời của những người trả lời khảo sát thường xuyên.

• Thông tin Hoạt động trên Internet hoặc các Mạng Điện tử khác. Thông tin về hệ điều hành, loại trình duyệt, thông số kỹ thuật của trình duyệt, thông số kỹ thuật của thiết bị, cùng dữ liệu sử dụng trang web (chẳng hạn như số lần nhấp chuột, các trang đã truy cập và thời gian truy cập).

• Hồ sơ Khách hàng và Chi tiết Tài khoản. Các hoạt động của người tham gia khảo sát và mọi thông tin bạn cung cấp trong bảng khảo sát. Tư cách thành viên tham gia khảo sát trên web và dữ liệu sử dụng trang web của bên thứ ba được dùng để quảng cáo và nhắc bạn về các ưu đãi từ khảo sát trên các trang web hoặc trang của bên thứ ba.

• Đặc điểm của Nhóm được Bảo vệ theo Luật California.Nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quốc tịch hoặc tình trạng nhập cư, tín ngưỡng tôn giáo hoặc triết lý, tư cách thành viên công đoàn, cũng như dữ liệu liên quan đến sức khỏe hoặc đời sống tình dục hay khuynh hướng tính dục của cá nhân.

• Thông tin Sức khỏe. Nếu bạn là Người tham gia khảo sát, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu sức khỏe, ví dụ như bệnh tật, tình trạng sức khỏe, chẩn đoán, phương pháp điều trị và các nhu cầu chưa được đáp ứng.

Nguồn Thông tin Cá nhân

Như đã mô tả tại Mục 1 (Thu thập và Sử dụng Hợp pháp Dữ liệu Cá nhân) ở trên, chúng tôi thường thu thập Thông tin Cá nhân được xác định ở trên từ các loại nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn, chẳng hạn như khi bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, đăng ký làm Người tham gia khảo sát hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hoặc liên hệ với chúng tôi qua email, điện thoại, tính năng trò chuyện trên trang web hoặc bất kỳ phương tiện nào khác.

• Tự động, khi bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi. Điều này bao gồm việc chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi trực tuyến khác. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem mục 9 ở trên.

• Từ các nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác, theo thỏa thuận của chúng tôi với các bên này.

• Chúng tôi có thể thu thập thông tin sức khỏe trực tiếp từ bạn kết hợp với các cơ sở dữ liệu thứ cấp khác cho các nghiên cứu lâm sàng, nghiên cứu kinh tế và kết quả sức khỏe (HEOR), nghiên cứu không can thiệp (NIS), nghiên cứu thực tế (RWR), nghiên cứu quan sát, nghiên cứu dịch tễ học.

Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin của Bạn

Xem Mục 1 (Thu thập và Sử dụng Hợp pháp Dữ liệu Cá nhân) ở trên để biết cách chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn, bao gồm cả Thông tin Cá nhân Nhạy cảm. Việc chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân nhạy cảm được giới hạn ở mức độ hợp lý và tương xứng để cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định và báo cáo của chúng tôi.

Chúng tôi Tiết lộ Thông tin của Bạn cho Ai

Xem Mục 3 (Bên thứ ba (Khách hàng và Nhà cung cấp)) ở trên về cách chúng tôi chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn.

Bán và Chia sẻ Thông tin Cá nhân

Theo CCPA, "việc bán" Thông tin Cá nhân được định nghĩa theo nghĩa rộng. Là một phần của các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn với tư cách Người tham gia khảo sát, bạn đã đồng ý tham gia vào nghiên cứu thị trường, điều này có thể bao gồm việc chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn với khách hàng liên quan, là đơn vị tài trợ cho nghiên cứu đó. Ví dụ: chúng tôi sẽ chia sẻ phản hồi khảo sát của bạn với khách hàng liên quan khi chúng tôi thu thập trực tiếp hoặc những thông tin liên quan khác mà chúng tôi nắm giữ về bạn. Chúng tôi không xem đây là "việc bán" Thông tin Cá nhân của bạn, vì bạn tham gia bảng khảo sát này để tự nguyện tiết lộ Thông tin Cá nhân của mình như một phần của dịch vụ (tức là để nhận ưu đãi từ bảng khảo sát). Trong mọi trường hợp, việc tham gia khảo sát đều là tự nguyện và chúng tôi luôn xin ý kiến chấp thuận của bạn trước khi thực hiện.

Quảng cáo hành vi theo ngữ cảnh chéo đề cập đến hình thức quảng cáo có mục tiêu dựa trên Thông tin Cá nhân được thu thập từ bạn khi bạn tương tác với một trang web hoặc các nền tảng kỹ thuật số khác. Nếu bạn đã đồng ý với việc sử dụng cookie tiếp thị trên trang web của chúng tôi hoặc tham gia chương trình Nghiên cứu liên quan đến Quảng cáo của bảng khảo sát, chúng tôi sẽ chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn với các bên thứ ba cho mục đích này. Điều này được mô tả chi tiết hơn trong chính sách cookie của chúng tôi, bao gồm danh sách các bên thứ ba có liên quan. Bạn luôn có quyền từ chối việc chia sẻ Thông tin Cá nhân của mình cho mục đích này thông qua cài đặt cookie hoặc tài khoản thành viên tham gia khảo sát, hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Cookie tiếp thị của chúng tôi chỉ liên quan đến việc chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn để hiển thị quảng cáo về chúng tôi trên các trang web hoặc nền tảng khác. Chúng tôi không chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp của bên thứ ba, trừ khi bạn đã đồng ý với quảng cáo có mục tiêu trong khuôn khổ chương trình Nghiên cứu liên quan đến Quảng cáo và bạn có thể từ chối tham gia chương trình này bất kỳ lúc nào.

Ngoài các trường hợp nêu trên, chúng tôi không bán Thông tin Cá nhân của bạn và đã không thực hiện việc này trong vòng 12 tháng qua. Chúng tôi cũng không bán hay chia sẻ Thông tin Cá nhân nhạy cảm, cũng như bất kỳ Thông tin Cá nhân nào của những cá nhân mà chúng tôi biết là chưa đủ mười sáu (16) tuổi.

Quyền riêng tư California

Nếu bạn đang sinh sống tại California, bạn có thể có các quyền sau đây liên quan đến Thông tin Cá nhân của mình:

• Yêu cầu Truy cập: bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp (tối đa hai lần mỗi năm và tuân theo một số miễn trừ): (i) các loại Thông tin Cá nhân về bạn mà chúng tôi đã thu thập; (ii) các nguồn mà chúng tôi đã thu thập Thông tin Cá nhân đó; (iii) mục đích kinh doanh hoặc thương mại của chúng tôi khi thu thập, bán hoặc tiết lộ Thông tin Cá nhân đó; (iv) các nhóm bên thứ ba mà chúng tôi đã tiết lộ Thông tin Cá nhân đó; và (v) bản sao các phần cụ thể về Thông tin Cá nhân của bạn mà chúng tôi đã thu thập.

• Yêu cầu Chỉnh sửa. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa các thông tin không chính xác trong mục Thông tin Cá nhân của bạn.

• Yêu cầu Xóa. Tùy thuộc vào một số điều kiện và ngoại lệ nhất định, bạn có thể có quyền yêu cầu xóa Thông tin Cá nhân mà chúng tôi đã thu thập về bạn.

• Yêu cầu Từ chối. Bạn có thể có quyền từ chối việc “bán” hoặc “chia sẻ” Thông tin Cá nhân của mình. Để từ chối việc chia sẻ hoặc bán thông tin như đã mô tả ở trên, vui lòng nhấp vào liên kết “Không Bán hay Chia sẻ Thông tin Cá nhân của Tôi” ở cuối trang web này. Nếu trang web của chúng tôi phát hiện trình duyệt hoặc thiết bị của bạn đang gửi tín hiệu ưu tiên từ chối (chẳng hạn như tín hiệu “kiểm soát quyền riêng tư toàn cầu”), chúng tôi sẽ tự động áp dụng tùy chọn từ chối cho trình duyệt hoặc thiết bị đó, nhằm ngăn việc sử dụng cookie trên trang web có thể dẫn đến việc “bán” hoặc “chia sẻ” Thông tin Cá nhân của bạn. Nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi từ một thiết bị khác hoặc một trình duyệt khác trên cùng thiết bị, bạn sẽ cần thực hiện lại việc từ chối hoặc sử dụng tín hiệu ưu tiên từ chối cho trình duyệt và/hoặc thiết bị đó.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì bạn thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong mục này. Bạn có thể chỉ định một người làm đại diện được ủy quyền để gửi yêu cầu và hành động thay mặt cho bạn. Để làm như vậy, bạn phải cung cấp cho chúng tôi văn bản cho phép đại diện được ủy quyền hành động thay mặt cho bạn.

Để gửi yêu cầu thực hiện các quyền này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi như được mô tả dưới đây:

• qua email tại kantarprofilesprivacy@kantar.com

• qua đường bưu điện đến: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

• bằng cách gọi đến số điện thoại miễn cước 1800 +18664711399 (chỉ khi bạn ở Hoa Kỳ)

14.    Cập nhật Chính sách Quyền riêng tư của Chúng tôi

Chúng tôi thường xuyên rà soát lại chính sách quyền riêng tư của mình và có thể sửa đổi theo thời gian, ít nhất 12 tháng một lần. Chúng tôi sẽ luôn cập nhật chính sách mới nhất trên trang web hoặc trong cổng thông tin bảng khảo sát của bạn. Chúng tôi sẽ ghi lại thời điểm chính sách được sửa đổi lần cuối. Chúng tôi sẽ thông báo những thay đổi quan trọng đối với Chính sách Quyền riêng tư này theo yêu cầu của luật hiện hành. Việc bạn tiếp tục truy cập vào các trang web và dịch vụ của Bảng khảo sát sau những thay đổi đó đồng nghĩa với việc bạn hoàn toàn đồng ý với bất kỳ thay đổi nào.

15.    Cách Liên hệ với Chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến quyền riêng tư của bạn hoặc các thông lệ về quyền riêng tư của Lightspeed (hoặc ví dụ bạn muốn hủy đăng ký), bạn có thể liên hệ với Lightspeed:

• qua email tại kantarprofilesprivacy@kantar.com

• qua đường bưu điện đến: Lightspeed, Privacy Office, South Bank Central, 30 Stamford Street, London, England, SE1 9LQ, UK

• bằng cách gọi đến số điện thoại miễn cước 1800 +18664711399 (chỉ khi bạn ở Hoa Kỳ)

Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của Tập đoàn Kantar là Ravinder Roopra, theo thông tin sau:

• Thực thể pháp lý có liên quan: Kantar Group Limited

• Địa chỉ email: dataprotection@kantar.com

• Địa chỉ bưu chính: The Kantar Group Limited, Vivo Building, 30 Stamford St, London SE1 9LS, UK

16.    Khiếu nại và Tiết lộ thông tin Đặc thù Quốc gia

Nếu bạn cho rằng việc chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của bạn vi phạm luật bảo vệ dữ liệu, hoặc bạn có khiếu nại liên quan, bạn có thể có quyền chính đáng để nộp đơn khiếu nại lên chính quyền địa phương, cơ quan quản lý hoặc cơ quan giám sát chịu trách nhiệm về việc bảo vệ dữ liệu tại quốc gia của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi rất mong muốn được giải quyết những lo ngại của bạn trước khi bạn thực hiện việc này, vì vậy vui lòng liên hệ với nhóm phụ trách quyền riêng tư của chúng tôi theo địa chỉ kantarprofilesprivacy@kantar.com.

• Cư dân EU có thể tìm thấy thông tin liên hệ của cơ quan giám sát quốc gia của họ thông qua Ban Bảo vệ Dữ liệu Châu Âu: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

• Cư dân Vương quốc Anh có thể khiếu nại lên Văn phòng Ủy viên Thông tin qua: https://ico.org.uk/make-a-complaint/, by emailing: casework@ico.org.uk, hoặc qua đường bưu điện đến: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF

• Cư dân New Zealand có thể liên hệ với Văn phòng Ủy viên Bảo vệ Quyền riêng tư New Zealand qua: https://www.privacy.org.nz/your-rights/making-a-complaint/complaint-self-assessment/, oặc qua email đến: oia@privacy.org.nz, oặc qua điện thoại đến: 0800 803 909, hoặc qua đường bưu điện đến: PO Box 10 094, Wellington 6143